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Notre vocation : le service et la distribution

Un service adapté

Pour assurer à ses clients installateurs électriciens le service qu'ils sont en droit d'attendre, Hager a développé un réseau de distributeurs partenaires en Afrique et au Proche Orient. Ces réseaux disposent des compétences, des informations et des stocks nécessaires pour conseiller les metteurs en œuvre et leur fournir le matériel dans les meilleurs délais.

L'amélioration continue

Pour Hager Electro SAS, la qualité des produits, des services et des prestations commerciales forme un tout indissociable.

Tous les produits répondent aux exigences de qualité et de sécurité propres à chaque pays. Ils subissent des contrôles et des tests qui permettent de vérifier leur aptitude à la fonction, leurs performances et leur fiabilité. Pour garantir cette démarche, Hager et Tehalit soumettent l'ensemble de leurs processus de fabrication aux vérifications d'organismes indépendants, lesquels leur ont délivré les certifications ISO 9001 version 2000.

La prise en compte des observations formulées par nos clients installateurs et nos partenaires distributeurs est au cœur de notre démarche d'amélioration continue. Cette démarche est globale : elle concerne nos produits, notre service à la clientèle, nos actions d'information, de formation et d'assistance, ainsi que nos outils d'aide à la vente ou à la conception. Pour Hager Tehalit Sytèmes cette démarche est soumise aux vérifications de l'AFAQ (Association Française pour l'Assurance Qualité) qui lui a délivré la certification ISO 9001 version 2000.

   
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